數碼媒體營銷的定義

數碼媒體營銷即是利用互聯網作為手段，從而達到營銷的目的。數碼營銷包含的內容很廣，主要有：網上市場調查、網上消費者行為分析、數碼營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網絡廣告、數碼營銷管理與控制等等。凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為數碼營銷（或叫網上營銷），也就是說，數碼營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括信息發布、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，數碼營銷 一直都是一項重要內容。數碼營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助於互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。數碼營銷不單純是指網絡技術，而是市場營銷；數碼營銷不單純是網上銷售，是企業現有營銷體系的有利補充。

數碼媒體與傳統媒體的異同

傳統媒體如報刊、郵件、電話、電視、廣播及通信等的傳播過程主要是信源（信息源頭）、信道（信息通路）、信眾（信息受眾）三個信息傳遞環節的一種規律作用鏈，即通過信源找到信息，通過信道釋放信息，再由信眾接受信息。而數碼媒體的出現則改變了這種作用鏈條，或者改變了這個鏈條中各種角色的定位。如博客讓廣大的“信眾”成為了“信源”，實現了“所有人”對“所 有人”的傳播；再如搜索引擎的出現甚至可以讓信源直接面對信眾，省略了信道採集和發布信息的過程。數碼媒體打破了傳統媒體單向傳送信息的格局，信息傳播者與接收者之間的互動變得切實可行。

數碼媒體與傳統媒體的作用都是發布信息。但相對於傳統媒體，數碼媒體的特點是它的消解力量 —— 消解傳統媒體之間的邊界，消解國家與國家之間、社群之間及產業之間邊界，消解信息發送者與接收者之間的邊界等等。

數碼媒體的種類

手提電話 / 無線電話
光碟
數碼錄像
數碼影音
數碼電視
電子手賬
電子書、網上雜誌
互聯網
電子遊戲
互動媒體

數碼媒體營銷的模式

數碼媒體營銷不僅限於網上銷售。一個完整的數碼媒體營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。數碼媒體營銷建立在傳統營銷理論基礎之上。因為數碼媒體營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，數碼媒體營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，數碼媒體營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。

數碼媒體營銷在本港的成功例子

當數碼經濟正在全世界醞釀成潮流之際，香港也必須增加依靠信息科技。倘若香港仍然依靠發展傳統的中介角色的話，數碼空間的發展便可能成為一種威脅。然而，香港的優勢在於資訊自由及國際化，若有效地運用，便能以發展數碼經濟來加強經濟中心的發展。
在發展電子商業方面，香港更有領先其他亞洲地區的潛力。除了香港人特別容易接受新科技外，其高密度的大更使寬頻電纜易於接駁，並且減低接駁成本。這些優勢已令香港成為跨國企業試驗新資訊產品的好地方。

近年，香港的網上銀行服務已逐漸成為分行及自動櫃員機以外的競爭對手。一些亞洲銀行已在網上提供傳統的服務，包括產品諮詢及安排、服務查詢、付款及交收等。由於在一般銀行交易中可節省人與人面洽的時間，因而增加效率和減低成本。

以滙豐銀行為例，就是一個成功例子。其網上理財服務包括：
- 以短訊及／或電郵接收有關你戶口活動的提示 – 隨時隨地更改服務詳情
- 預訂現鈔服務 – 於網上預訂現鈔然後在工商交易中心提取 (支援11種主要貨幣包括港幣及美元)
- 公開發售股票 – 在新股認購期間，可全日24小時於網上填交申請表獲分配之股票將於上市首天前直接存入閣下之證券戶口，避免郵遞上之風險
- 網上優惠收費
- 綜合外匯功能 – 進行外幣轉賬或付款時可使用網上即時匯率
- 查閱戶口詳情 – 查閱最新戶口結餘、交易紀錄和信貸資料
- 安排轉賬和付款 – 支付本地和海外賬項；繳付公用服務費用及處理薪酬轉賬
- 處理強積金供款 – 自動計算強制性供款額，避免出錯而可能招致損失
- 管理定期存款 – 設立定期存款及更改到期指示
- 授權員工處理日常銀行交易 – 可選擇單一或雙重授權；透過交易記錄檢查所有使用者的交易細節，方便全面管控
- 處理貿易服務，開立及修改進口信用證；查詢貿易戶口資訊，包括進口和出口信用證、單據和貸款
- 網上申請產品 – 例如：申請貸款和保險
- 買賣單位信託基金 – 在決定交易前，在網上檢視即時的基金價格，購入後更可在網上追蹤基金的表現
- 高息投資存款 – 滙豐高息投資存款，可選擇2種貨幣掛鈎，藉此利用不同利率來提高回報率

網上理財服務的好處是：
- 方便 – 無論您身處世界那個角落，每週7天，每天24小時都可讓您處理戶口事務
- 安全 – 128位元加密技術、密碼管控，再加上保安編碼器三重保安措施 節省開支 – 毋須繳付登記費或月費，另與其他理財途徑相比，交易費用更低

如何應用數碼媒體營銷在你現有公司及工作

數碼媒體營銷是市場營銷的Internet替代了傳統媒體如報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，其實質是利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟踪服務，它自始至終貫穿在企業經營全過程，包括尋找新客戶、服務老客戶，是企業以現代營銷理論為基礎，利用Internet技術和功能,最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式，是由Internet客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節。

企業如要將數碼媒體營銷開展成功，必須注意以下方面：
- 準確、客觀的市場定位
- 產品或服務是否適合在網絡上進行營銷
- 分析競爭對手
- 注意本企業網站的建設，以吸引更多的消費者光顧
- 目標市場客戶應用網絡的比率
- 確定具體的營銷目標
- 媒體本身是否可以帶來盈利或降低生產成本

定位是整個數碼營銷的基礎，由此決定網頁的內容和營銷形式，進行營銷的產品、服務通過網站實現，而網站建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。運用各種技術手段進行網址宣傳。網絡的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應，通常的承諾是24小時回覆。充分運用市場營銷技術。

我所任職的酒店集團很重視電子商務在酒店業的發展並希望能廣泛運用。電子商務的發展速度成為酒店最有效、最經濟、最便捷的營銷手段。我們酒店每天通過網絡訂房中心的預定有時甚至超過了前台的散客。酒店網絡銷售系統是具有革命性的酒店營銷創新。它的優勢主要在於有效展示酒店形象和服務，建立與客戶良好的互動關係，高效管理銷售過程，且顯著降低銷售成本、提高經濟效益和管理水平。酒店網上營銷窗口分別設計為外部連接和內部連接兩大系統，外部連接是指酒店營銷主頁與其它酒店網頁、旅遊網站、酒店所在地區的其它網站、搜索引擎網站的連接，只要客人點擊網站，就可以直接預定包括我們酒店在內的任何一家集團名下的酒店。而內部連接是指主頁上酒店營銷信息內容的佈局與打開形式。客人可以瀏覽我們酒店的網站，了解酒店的資料和最新服務信息。

如要提高網上服務的使用量，我提議増設採用優惠卡的促銷方法。消費者可以通過網絡參加這一酒店預定係統，登記註冊後，在該系統內的所有酒店住宿都可以享受折扣優惠。為了培養忠實顧客，對每一位有意消費的顧客發放一張積分優惠卡，該優惠卡按消費者在網上消費金額的多少打分，再按分數的多少贈送禮品。顧客亦會定期收到酒店的會訊，優惠推廣。這樣做不僅可以把消費者牢牢吸引在自己的網站上，而且還可以加深在線商店與消費者之間的情感。

為了讓上網者能通過最簡單的途徑獲取最有價值的信息，資訊如餐飲特色價格、服務時間、客房類型、面積和價格等應採用表格形式表現，因為這比單純使用文字更有條理，更讓人一目了然。

第三屆世界電子傳媒論壇

世界電子傳媒論壇為世界廣播聯盟（World Broadcasting Union，簡稱ＷＢＵ）的活動，過往兩屆分別在歐洲的日內瓦以及北非的突尼西亞舉行，今屆移師亞洲，於是由總部在吉隆坡的亞太廣播聯盟（ＡＢＵ），聯同亞太廣播發展機構（ＡＩＢＤ）以及亞洲媒介信息與傳播中心（ＡＭＩＣ）攜手合辦。

科技進步，為傳統媒介帶來不少衝擊，近年，傳媒紛紛引入社交網絡（social media），例如：Facebook、博客（Blog）、網上討論區等，將過往單向式的傳播模式轉為互動式，觀眾和聽眾甚至可以透過新媒體提供資料，自己做記者。

更多內容: http://www.rthk.org.hk/mediadigest/20080214_76_121747.html

「高清．數碼家居」大熱，人流逼滿「數碼科技廊」

香港智能科技已發展至成熟階段，現時，高清產品只局限於個別產品，「香港電腦通訊節2008」透過「高清．數碼家居」展示多種多元化的電腦產品及數碼科技，配合家居需要，於場內設置數碼家居展館，推動數碼生活普及化。多個家庭參觀後表示大開眼界，更揚言會向大會偷師設計屬於自己的「高清數碼家居」。

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